通过物联网、互联网、视频监控、热线电话、微信投诉、主动巡查、智能分析和协同推送等8种渠道，及时发现需要处置的特定事件。

将地理信息系统和建筑信息系统融合成智能地图平台，通过向地图平台精准推送人、物、事件的位置信息，协助管理人员迅速定位事件发生位置及其可能影响范围。

从各相关信息库中提取人、物（设施）和事件的历史数据、状态数据和突发数据，支持管理人员的处置决策，同时支持人工智能的学习、建模和优化工作。

针对各种事件的特征，预置各种人工处置和自动处置流程，智能辅助各相关部门之间形成配合，同时根据事件的紧急和影响程度，设定工作汇报和信息发布范围。

对平台汇聚和积累的各种数据，尤其是在特定时间段内发生的事件数据，进行综合智能的统计、分析、学习、建模等，找出关联、预测规律，并支持管理优化。

根据智能分析的结果，向管理和指挥人员提出优化管理模式和处置流程的建议，并在人工监管下科学、自主地调整和优化工作流程。